Hören Sie selbst, welche Ergebnisse Ferdinand Strohmeier und Martina Schuhmann von TUI Cruises aus der Zusammenarbeit mit Andrea Tetzlaff erzielt haben.

Hier ein kleiner Auszug aus dem Interview mit Ferdinand Strohmeier:

1. Mitarbeiter erkennen die Wünsche der Gäste schon, bevor diese ausgesprochen wurden
2. Nicht nur die Gäste sind zufriedener, sondern auch die Mitarbeitenden
3. Service-Personal ist endlich wieder nah am Gast und hält sich nicht mit Bürokratie auf
4. Durchgehend positive Resonanz bei Gästen und Mitarbeitern